企业 IT—BPIT—DxT 演进之路

当下,数字化浪潮席卷而来,如何将数字化转型融入业务战略和商业模式,成为业界焦点。企业必须坚定的走IT(信息化)—BPIT(流程信息化)—DxT(数字化)这一条数字化转型之路。

数字化转型之路的第一个阶段是IT(信息化)。这个阶段的特点和特征是由软件包驱动,尽量少的客制化,只要先把业务流程支撑和固化起来。同时面临的问题和难题是用户体验差,信息架构管理困难;而且往往会出现业务部门定义IT系统和IT部门人员自觉比业务部门更懂业务的两种极端情况。同时,IT难以迅速跟上业务的发展。

数字化转型之路的第二个阶段是BPIT(流程信息化),这一阶段的关键是EA架构。目前世界500强企业无一不在采用EA架构理论进行企业管理。有效的企业架构,是理解和实现企业IT建设的保障,能有效避免重复投资、信息孤岛等现象。

“企业架构是对真实世界企业的业务流程和IT设施的抽象描述,包括企业战略、组织、职能、业务流程、IT系统、数据、网络部署等的完整、一体化描述。企业架构反映了企业业务的状况,并体现了业务与IT的映射关系,能明确各类IT设施对业务的支撑关系。”企业架构可以分为业务架构和IT架构两大类。其中业务架构包括面向企业内部的业务域架构,面向客户的端到端架构等。IT架构则包括应用架构、数据架构、集成架构、基础架构四部分。由业务架构来牵引IT架构,能够搭建起企业业务战略与IT战略之间的桥梁。“通过企业架构,业务部门和IT人员能更好地分工合作,各自做好自己的事情。比如当企业下达一项销售指标时,业务部门会主动叫IT参与,确认目标,然后业务部门和IT签订绩效合约,一起建设和交付。”该套架构是企业业务部门与信息化部门达成共同战略共识的有效工具。

同时现在各企业信息化正在开展的“前台,大中台,后台”,也是基于EA架构开展的。所谓的前台,就是经过模块化梳理的业务流程;所谓的后台,就是强大的IT架构,这也是信息化人本分工作。所谓的大中台,则需要很强能力、很长的时间和很大的投入才能逐渐完成,这是一个较为漫长且持续的过程;但企业也不能在这方面等待,要立刻开始着手做起,例如:单点登录、定制化Protal、部分信息系统的微服务化和强调用户体验的客制化开发等等。

数字化转型之路的第三个阶段是DxT(数字化),这一阶段的关键是各种新兴的数字化技术。涵盖了传统互联网、移动互联网、数字化车间、智能工厂、大数据、云计算、物联网、车联网、AI等关键技术。数字化转型并不等于单纯的制造过程信息化,也不只是建立线上渠道、开设电子商城。

“数字化转型相当于是企业全员做一次数字化的培训。不仅仅是IT,只有企业对其业务模式进行彻底的重新定义,对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重塑,数字化转型才会得以成功实现。”

最后,数字化转型成功的企业特征:首先在战略上关注内外部的用户体验,并拥抱颠覆,管控一个独一无二的商业模式和生态系统;在运营上整合线上线下资源,持续的自我再造,形成一种鼓励迭代创新的文化;在技术上通过共享和租赁的模式减少投资,具备敏捷、分析、认知和移动四大特点,从而发挥技术的全部潜力来支持运作。

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